Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Πληροφορίες Επισκεπτών

Στο Parga Beach Resort, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην προστασία της ιδιωτικότητάς σας και δεσμευόμαστε να τηρούμε υψηλά πρότυπα όσον αφορά την ασφάλεια και τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.

Η παρούσα πολιτική περιγράφει τα είδη των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε ή λαμβάνουμε, τις περιστάσεις υπό τις οποίες αυτό συμβαίνει, καθώς και τις πολιτικές και διαδικασίες που εφαρμόζουμε για τη χρήση, αποθήκευση και, σε περιορισμένες περιπτώσεις, κοινοποίησή τους. Παράλληλα, περιλαμβάνει τις διαδικασίες που μπορείτε να ακολουθήσετε εάν έχετε απορίες ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή την πολιτική μας, τον υπεύθυνο επικοινωνίας και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να έρθετε σε επαφή μαζί του.

Στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής, ο όρος Parga Beach Resort αναφέρεται στην εταιρεία Parga Beach A.E. και στις συνδεδεμένες με αυτήν εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων —αλλά όχι αποκλειστικά— των θυγατρικών που λειτουργούν με την εμπορική επωνυμία Parga Beach Resort ή Parga Beach A.E., όπως εκάστοτε υφίστανται. Οι όροι «εμείς» και «Parga Beach Resort» δεν περιλαμβάνουν τρίτους ιδιοκτήτες ξενοδοχειακών μονάδων ή παρόχους υπηρεσιών· ωστόσο, έχουμε ζητήσει από τους εν λόγω τρίτους να συμμορφώνονται με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Ως προσωπικά δεδομένα, νοούνται τα στοιχεία που αφορούν εσάς και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας—όπως το όνομα, η διεύθυνση, το email ή ο αριθμός τηλεφώνου σας—και τα οποία δεν είναι δημόσια διαθέσιμα ή μέρος επαγγελματικού/υπηρεσιακού προφίλ.

Περιλαμβάνονται επίσης πληροφορίες που αφορούν προτιμήσεις και συνήθειες επισκεπτών, όταν αυτές παρέχονται ή καταγράφονται από το Parga Beach Resort κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής μας σχέσης μαζί σας.

Η παρούσα Πολιτική δεν ισχύει για δεδομένα που σχετίζονται με εταιρικούς πελάτες του Parga Beach Resort. Ωστόσο, τέτοιες πληροφορίες προστατεύονται μέσω άλλων πολιτικών, πρακτικών και συμβατικών δεσμεύσεων που εφαρμόζει το Parga Beach Resort.

ΠΩΣ ΜΑΣ ΠΑΡΕΧΕΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Κατά την πραγματοποίηση κράτησης ή τη χρήση των υπηρεσιών του Parga Beach Resort

Μέσω επικοινωνίας που σχετίζεται με την παροχή υπηρεσιών, όπως φορμών σχολίων ή επικοινωνίας

Στο πλαίσιο συμμετοχής σας σε προωθητική ή διαφημιστική ενέργεια

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας ή/και την πλατφόρμα κρατήσεων

Παρακάτω παρουσιάζουμε τα είδη δεδομένων που συλλέγονται συνήθως σε αυτές τις περιπτώσεις, τους λόγους για τη συλλογή τους, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται και αποθηκεύονται.

ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Κατά την πραγματοποίηση κράτησης ή τη χρήση των υπηρεσιών του Parga Beach Resort, απαιτείται η παροχή ορισμένων προσωπικών στοιχείων για την αναγνώρισή σας, την επικοινωνία μαζί σας και την ολοκλήρωση της κράτησης ή της αίτησής σας.  Αυτά τα στοιχεία περιλαμβάνουν συνήθως το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, το email, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας, καθώς και την προτιμώμενη γλώσσα επικοινωνίας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικές με τις προτιμήσεις σας όσον αφορά τη διαμονή, όπως τύπο δωματίου ή τύπο κρεβατιού, εφόσον επιλέξετε να μας τις κοινοποιήσετε.

Κατά καιρούς προσφέρουμε ειδικές προωθητικές ενέργειες και εκπτώσεις, όπως για παιδιά ή άτομα μεγαλύτερης ηλικίας. Για την επαλήθευση της επιλεξιμότητας και την ορθή καταχώρηση της κράτησης, ενδέχεται να ζητήσουμε την ημερομηνία γέννησής σας κατά την κράτηση, καθώς και την επίδειξη αντίστοιχου εγγράφου κατά το check-in.

Το Parga Beach Resort ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που παρέχετε για να σας αποστέλλει ενημερώσεις και προσφορές σχετικά με τις υπηρεσίες του.

Αν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή, αποστέλλοντας email με θέμα “Unsubscribe” και επαρκή στοιχεία ταυτοποίησης, ώστε να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας. Όλα τα email μας περιλαμβάνουν επίσης οδηγίες για την άμεση διαγραφή από τη λίστα επικοινωνίας.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΜΕΣΩ ΕΝΤΥΠΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Οποιαδήποτε πληροφορία μας κοινοποιείτε μέσω φορμών επικοινωνίας  χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την καταγραφή των σχολίων σας, την απάντηση στα ερωτήματά σας και την αξιολόγησή τους από τη διοίκηση του ξενοδοχείου και το προσωπικό. Στόχος μας είναι να αναγνωρίζουμε την ποιοτική παροχή υπηρεσιών και να βελτιώνουμε συνεχώς τα πρότυπα φιλοξενίας μας.

Οι φόρμες επικοινωνίας αποθηκεύονται στο σύστημά μας για εύλογο χρονικό διάστημα, έως και ένα (1) έτος, για λόγους ασφάλειας και αναβάθμισης της ποιότητας εξυπηρέτησης.

ΤΟ PARGA BEACH RESORT ΣΑΣ ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΕΤΕ ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε στοχευμένες και έγκαιρες ενημερώσεις για προσφορές περιορισμένης χρονικής διάρκειας από το Parga Beach Resort.

Για να εγγραφείτε σε αυτή την υπηρεσία, θα σας ζητηθεί να μας παρέχετε το email σας, το ονοματεπώνυμό σας, την προτιμώμενη γλώσσα και τη χώρα διαμονής σας. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο UNSUBSCRIBE που περιλαμβάνεται σε κάθε email. Μετά τη διαγραφή, δεν θα λαμβάνετε πλέον προσφορές ή προωθητικές ενέργειες που σχετίζονται με την αντίστοιχη εγγραφή ή ιστοσελίδα.

Έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε ξανά οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον, εφόσον επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τις διαφημιστικές και προωθητικές μας επικοινωνίες οποιαδήποτε στιγμή:

Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο UNSUBSCRIBE σε οποιοδήποτε email λάβετε από εμάς

Επικοινωνώντας μαζί μας στο info@pargabeachresort.gr

ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΜΑΣ Ή/ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ

Χρησιμοποιούμε cookies στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που μεταφέρονται από έναν ιστότοπο στον περιηγητή σας και αποθηκεύονται στη συσκευή σας για λόγους αναγνώρισης και καταγραφής. Η χρήση τους αποτελεί βιομηχανικό πρότυπο και είναι ευρέως διαδεδομένη στο διαδίκτυο. Το Parga Beach Resort και η πλατφόρμα κρατήσεών μας χρησιμοποιούν cookies για να αναγνωρίζουν επισκέπτες που επιστρέφουν. Μόλις αναγνωριστείτε, μπορούμε να προσαρμόσουμε την online εμπειρία σας ανάλογα με τις προτιμήσεις σας.

Μπορεί επίσης να αξιολογούμε το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες μας ή να προσαρμόζουμε τις ιστοσελίδες μας βάσει πρόσθετων στοιχείων, όπως διευθύνσεις IP (μοναδικοί αριθμοί που αποδίδονται στη συσκευή σας όταν συνδέεται στο διαδίκτυο), pixel tags (ή clear GIFs), καθώς και τον τύπο του προγράμματος περιήγησης ή του λειτουργικού σας συστήματος. Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται συγκεντρωτικά, ωστόσο μπορεί να συνδεθούν με τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της χρήσης cookies, όπως περιγράφηκε παραπάνω.

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies από την πλατφόρμα κρατήσεών μας, μπορείτε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου που εφαρμόζει ο πάροχος της πλατφόρμας.

Εάν δεν επιθυμείτε να συλλέγονται δεδομένα σχετικά με την περιήγησή σας από τρίτους, μπορείτε να εξαιρεθείτε είτε μέσω των αντίστοιχων σελίδων opt-out των τρίτων παρόχων, είτε μέσω της ενότητας πολιτικής cookies στο κάτω μέρος (footer) της ιστοσελίδας μας.

ΓΙΑΤΙ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε μια υπεύθυνη εμπορική σχέση μαζί σας και να μπορούμε να σας παρέχουμε συνεχή εξυπηρέτηση.

Για να κατανοήσουμε τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας. Διατηρούμε αρχείο με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε λάβει από εμάς και ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες, ώστε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα — για παράδειγμα, σημειώνοντας τον τύπο δωματίου που προτιμάτε.

Για να αναπτύξουμε, βελτιώσουμε, προωθήσουμε ή παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες. Για παράδειγμα, αναλύουμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας ώστε να εντοπίζουμε σημεία που μπορούν να βελτιωθούν.

Για τη διαχείριση και την ανάπτυξη της επιχείρησής μας. Για παράδειγμα, εξετάζουμε τα πρότυπα χρήσης των υπηρεσιών μας για να βελτιστοποιούμε τη λειτουργία του ξενοδοχείου και να σχεδιάσουμε τη μελλοντική μας ανάπτυξη.

Για να συμμορφωθούμε με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

ΠΟΤΕ ΚΑΙ ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το Parga Beach Resort κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα μόνο στις παρακάτω, περιορισμένες περιπτώσεις:

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα επισκέπτη σε πρόσωπο που, σύμφωνα με εύλογη κρίση, ενεργεί ως εκπρόσωπός του—όπως π.χ. ταξιδιωτικό πράκτορα που πραγματοποιεί κράτηση για λογαριασμό του επισκέπτη.

Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε τρίτο συνεργάτη που συμμετέχει στην παροχή υπηρεσιών τις οποίες έχει αγοράσει ο επισκέπτης, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή των υπηρεσιών και την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτο πάροχο  που  έχει ανατεθεί από το Parga Beach Resort για την εκτέλεση υπηρεσιών εκ μέρους μας—όπως η διαχείριση κρατήσεων, η επεξεργασία ή αποθήκευση δεδομένων, ή η διενέργεια ερευνών ικανοποίησης επισκεπτών.

Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εκπρόσωπο που έχει ανατεθεί να αξιολογήσει την πιστοληπτική ικανότητα πελάτη ή να προχωρήσει σε ενέργειες είσπραξης οφειλών.

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε δημόσια αρχή ή εκπρόσωπό της εάν, κατά την εύλογη κρίση του Parga Beach Resort, υπάρχει άμεση απειλή για τη ζωή ή την περιουσία, η οποία θα μπορούσε να προληφθεί ή να περιοριστεί μέσω της κοινοποίησης. Επίσης, αν η κοινοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο.

Οποιαδήποτε κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων από το Parga Beach Resort προς τρίτους γίνεται υπό καθεστώς εμπιστευτικότητας και με την προϋπόθεση ότι τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τον σκοπό για τον οποίο κοινοποιούνται.

ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το Parga Beach Resort δεν θα συλλέξει, χρησιμοποιήσει ή κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω, εκτός εάν έχει λάβει τη συγκατάθεσή σας.

Το Parga Beach Resort δεν θα πουλήσει, ενοικιάσει, διανείμει ή δημοσιοποιήσει με οποιονδήποτε τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα.

Το Parga Beach Resort λαμβάνει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Το Parga Beach Resort διασφαλίζει τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας δεδομένων όταν συνεργάζεται με τρίτα μέρη.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα προσωπικά σας δεδομένα να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα, στον βαθμό που απαιτείται για τους σκοπούς που έχουν αναφερθεί.

Δεσμευόμαστε να ικανοποιούμε το αίτημά σας για πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, το συντομότερο δυνατόν και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Έχετε πάντα το δικαίωμα να αρνηθείτε την παροχή προσωπικών δεδομένων.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των δεδομένων σας για σκοπούς marketing, ανά πάσα στιγμή και χωρίς επιβάρυνση, αποστέλλοντας email στο Parga Beach Resort με θέμα “Unsubscribe”, συμπεριλαμβάνοντας τα απαραίτητα στοιχεία για την ταυτοποίησή σας.

Σε κάθε περίπτωση, η άρνηση παροχής ή η ανάκληση συγκατάθεσης ενδέχεται να περιορίσει τη δυνατότητά μας να σας παρέχουμε υπηρεσίες.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, απορία ή αίτημα σχετικά με την πολιτική απορρήτου και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο info@pargabeachresort.gr.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Σε περίπτωση που υπάρξουν αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας, θα ενημερώσουμε τη συγκεκριμένη σελίδα, ώστε να είστε πάντα ενήμεροι για το πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε και υπό ποιες συνθήκες ενδέχεται να τις κοινοποιήσουμε σε τρίτους.

Πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους μας:

• Ιστοσελίδα: Mozaik
• Σύστημα online κρατήσεων: Webhotelier
• Σύστημα διαχείρισης μονάδας (PMS): Galaxy
• Υπηρεσία newsletter: Mailchimp

Επικοινωνία

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή, είτε για διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου, είτε για ερωτήσεις που αφορούν τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων:

Email: info@pargabeachresort.gr

Τηλέφωνο: +30 26840 31410

Διεύθυνση: Πάργα, Βάλτος, 48060